Go beyond chatbots – kokeile virtuaalista assistenttiamme

Digitaalinen asiakaskokemus tekoälyä hyödyntäen

Huippuunsa kehitetty luonnollisen kielen ymmärtäminen (Natural Language Understanding, NLU), rajaton skaalautuvuus ja innovatiivisuus yhdistettynä huipputason tietoturvaan. Tätä kaikkea on boost.ai – tulevaisuuden huippupalvelua jo tänään.  

 

Asiakkaamme ovat huomanneet

AI Chatbot vie käyttäjäkokemuksen täysin uudelle tasolle.

80% sai vastauksen kysymyksiinsä ennen ihmiselle ohjautumista

Chatbotilla parempaa asiakaskokemusta

40% vähemmän saapuvia puheluita

Digitaalinen asiakaskokemus

90% loppukäyttäjistä tyytyväisiä palveluun käyttäjäkyselyiden mukaan

Asiakkaan kokonaisvaltaisen pankkikokemuksen automatisointi toiminnallisella chatbotilla

30% vähemmän saapuvia sähköposteja

 
Luomme mahdollisuuksia asiakaspalvelun laajempaan kehittämiseen tekoälyn avulla.
— Kirsi Lahtinen, Asiakas- ja tietopalvelupäällikkö, Patentti- ja rekisterihallitus
 
 

Mitä keskusteleva tekoäly mahdollistaa? 

  • Parempi asiakaskokemus brändillesi

  • Proaktiivinen ongelmanratkaisu

  • Yhdenmukainen palvelukokemus 

  • Saatavuus 24/7

  • Rajaton kapasiteetti

  • Sujuva käyttäjäkokemus

  • Vastaukset välittömästi

 
Automatisoitu asiakaspalvelu
 

Suuret organisaatiot ovat erikoisalaamme

Uusi digitaalinen työntekijäsi tulee olemaan osa organisaatiosi imagoa, minkä vuoksi pystytte suunnittelemaan ja toteuttamaan virtuaalisen assistenttinne juuri sellaiseksi, kuin haluatte.

Meidän tarjoama keskusteleva tekoäly on yhteensopiva yleisimpien ohjelmistoalustojen ja RPA-ratkaisujen kanssa. Autamme mielellämme käyttöönotossa, jotta saatte virtuaalisesta assistentistanne kaiken potentiaalin käyttöönne.

Ohjelmistomme on poikkeuksellisen käyttäjäystävällinen. Sertifioimme kaikki ohjelmiston käyttäjät, jolloin he saavat tarvittavat valmiudet organisaationne virtuaalisen assistentin rakentamiseen. Tukenamme sertifiointiprosessissa ovat muun muassa verkkokurssit sekä verkossa toimiva tietopankki.

Tarjoamme useille eri toimialoille paljon valmista sisältöä, mikä mahdollistaa ratkaisumme nopean käyttöönoton. 

 
Suomessa tekoälyyn perustuvat chatbotit
 

Käyttäjäystävällinen ohjelmisto

Keskustelevan AI:n menestyksen avain on huipputeknologia, mutta yhtä tärkeässä roolissa on ihminen. 

AI ohjauspaneelimme tarjoaa sitä käyttäville AI Trainereille kaikki tarvittavat työkalut virtuaalisen assistentin rakentamiseen.

 
 
 

Keskustelevan AI:n perusteet

Jotta voimme tarjota luotettavaa ja tarkkaa tietoa, täytyy virtuaalisen assistentin ymmärtää, mitä käyttäjä tarkoittaa. Virtuaalisen assistentin täytyy osata lukea väärin kirjoitettua kieltä, murteita, slangia ja lyhenteitä. Tämän vuoksi meillä on käytössämme maailman lujatekoisin luonnollisen kielen ymmärtämisen teknologia. (Natural Language Understanding, NLU)

Ainutlaatuinen, monitasoinen ja skaalautuva aikomus-hierarkiamme on suunniteltu erityisesti suurten organisaatioiden käyttöön. Se pystyy käsittelemään tuhansia eri kysymyksiä hyvin vähällä opetusdatalla.  

Turvallisuus ja yksityisyydensuoja ovat yksi tärkeimmistä ominaisuuksista asiakkaillemme, joten noudatamme ohjelmistokehityksessämme ISO:n ja EU:n tiukkoja yksityisyyden vaatimuksia.

Teemme boost.ai:lla lujasti töitä vapauttaaksemme ihmisen potentiaalia tekoälyä hyödyntämällä – samalla muutamme tapaa, jolla maailma toimii.

 
 
Keskusteleva tekoly teknologia

Ainutlaatuinen innovaatio: Virtuaalisten assistenttien verkosto

Virtuaalisten assistenttien verkosto (VAN) vie käyttäjäkokemuksen täysin uudelle tasolle.

Olemme kehittäneet virtuaalisten assistenttien verkoston, joka muodostuu useammasta virtuaalisesta assistentista. Nämä assistentit työskentelevät eri aiheiden parissa, mutta tekevät tiivistä yhteistyötä saman chat-ikkunan sisällä. 

Lanseerasimme syksyllä 2018 yhteistyössä Accenturen ja Suomen valtion instituutioiden kanssa vallankumouksellisen virtuaalisten assistenttien verkoston. Verkostossa Suomen Maahanmuuttoviraston, Verohallinnon ja Patentti- ja rekisterihallituksen omat virtuaaliset assistentit työskentelevät yhdessä sujuvan käyttäjäkokemuksen varmistamiseksi.

Virtuaalisten assistenttien verkosto, paranna asiakaskokemusta

Joitakin asiakkaitamme