Boost kundeoplevelsen og fjern ventetider

Gør alle online interaktioner øjeblikkelige og præcise med conversational AI, der er så klog, at den forstår hvornår et menneske bør involveres i samtalen.

 

 
DNB_ASA.png
 

“Resultaterne er meget bedre, end vi havde forventet på så kort tid”

DNB, en af de største banker i Norden, automatiserede 51% af deres chattrafik på bare 6 måneder.

De resterende 49% omstilles nemt til menneskelige rådgivere - i samme chatvindue. Dette giver en kundeoplevelse i verdensklasse, hvor ventetider hører fortiden til.

 
 

Hvad oplever vores kunder

Conversational AI in customer service will enhance your customer experience

50%

reduktion af al chattrafik til kundesupport

Automated conversations with customers through conversational AI (AI chatbot)I

10 000+

automatiserede samtaler med kunder - dagligt

Automated conversations with customers through conversational AI

40%

færre indkommende servicerelaterede telefonopkald

Automated conversations with customers through conversational AI (AI chatbot)

607.8%

øget brug af løsningen på kun 1 år

 
 

Vi er eksperter i AI-drevet conversational banking og forsikring

De største banker og forsikringsselskaber i de it-kyndige nordiske lande drager fordel af vores conversational AI og transformerer deres kunderelationer ved hjælp af virtuelle rådgivere. Vores unikke viden inden for disse industrier har ændret, måden, hvorpå brands interagerer med deres kunder i dag og i al fremtid.

 
 
Conversational AI banking is equipped with everything you need to transform customer interactions
 
 

Banking

Med sine mere end 2000 bankrelaterede intentioner og avancerede transaktioner, er en digital bankrådgiver udstyret med alt hvad din bank har brug for til at tage automatiserede kundeinteraktioner til nye højder

 
 
 
Conversational AI solutions for insurance

Insurance & claims

Vores digitale forsikringsagenter forstår dine kunders spørgsmål og håndterer skadeanmeldelser via dynamiske og målrettede samtaler - direkte i chatvinduet.


 
 

Mange af vores kunder er banker og forsikringsselskaber, men vi har også implementeret conversational AI for at forbedre adskillige B2C-relationer i alt fra telekommunikation og HR til offentlig sektor

 
 

Boost.ai’s grundlag for komplet conversational AI:

Conversational AI helps automate your customer interactions

Nøjagtighed

Robust deep learning og natural language teknologi (NLP og NLU) for at sikre en nøjagtig forståelse af dine kunders henvendelser.

Artificial Intelligence-powered conversational bots

Skalerbarhed

Et unikt dybdegående hierarki, der håndterer tusindvis af intentioner fra kunderne med en uhørt lav mængde af nødvendig træningsdata.

Intelligent virtual assistant. Go beyond chatbots with conversational AI

Kompatibilitet

Brugervenlig software, så dine eksisterende medarbejdere kan tilpasse og skabe indhold, samt muligheder for nem tilkobling til eksisterende systemer.

 
 

Brugervenlig conversational AI

AI admin-panelet er førende software til opbygning af målrettede samtaler.

Vore løsning har alle værktøjer AI trænere skal bruge for at skabe naturlige og dynamiske samtaler med fokus på forretningsudvikling. Vores features indeholder analytics, conversation flow editor og avancerede funktioner som API'er. Alle disse funktioner er intuitive og skal ikke bruge teknisk personale.

Løsningen er også udstyret med en vidensbase og direkte adgang til alt vores e-læringsindhold, hvilket gør oplæring af medarbejdere til en leg.

 

Nogle af vores kunder